Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 juin 2026

1. Préambule

La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site www.deliciasdanossaterrinha.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées par DELICIAS DA NOSSA TERRINHA, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.L'utilisation du site implique l'acceptation de la présente politique.


2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :DELICIAS DA NOSSA TERRINHASARL au capital de 1 000 €Siège social :126 rue Simon Tiberghien59200 TourcoingFranceRCS Lille Métropole : 989 834 817TVA intracommunautaire : FR07 989 834 817E-mail :contact@deliciasdanossaterrinha.frTéléphone :+33 7 51 34 70 73


3. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

Informations d'identification

• Nom
• Prénom
• Adresse postale
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone

Données de commande

• Produits commandés
• Historique des commandes
• Montant des achats
• Mode de livraison
• Mode de paiement

Données de paiement

Les paiements sont réalisés via des prestataires de paiement sécurisés.Nous ne conservons jamais les numéros de carte bancaire.

Données techniques

• Adresse IP
• Type d'appareil
• Navigateur
• Système d'exploitation
• Pages consultées
• Date et heure de connexion

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies destinés à mesurer l'audience et améliorer votre expérience.


4. Finalités des traitements

Vos données sont utilisées afin de :

• gérer votre compte client ;
• traiter vos commandes ;
• assurer le paiement sécurisé ;
• préparer et expédier vos commandes ;
• gérer le service après-vente ;
• répondre à vos demandes de contact ;
• améliorer la qualité de nos services ;
• prévenir la fraude ;
• respecter nos obligations légales et comptables.

Sous réserve de votre accord, vos données pourront également être utilisées pour vous adresser des informations commerciales, promotions ou offres spéciales.


5. Bases juridiques

Les traitements reposent notamment sur :

• l'exécution du contrat lorsque vous passez commande ;
• votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
• le respect d'obligations légales ;
• notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site, améliorer nos services et prévenir la fraude.

6. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées.Elles peuvent être transmises aux prestataires suivants lorsque cela est nécessaire :

• prestataires de paiement ;
• transporteurs (Chronopost, Colissimo ou tout autre transporteur sélectionné) ;
• hébergeur du site ;
• prestataires informatiques ;
• autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Aucune donnée n'est vendue ou louée à des tiers.


7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.À titre indicatif :

• Compte client : jusqu'à sa suppression ou après une période d'inactivité conformément aux obligations légales ;
• Données de commande : durée nécessaire au suivi de la relation commerciale puis archivage conformément aux obligations comptables ;
• Factures : 10 ans ;
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact ;
• Cookies : conformément à la réglementation applicable.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre :

• l'accès non autorisé ;
• la perte ;
• l'altération ;
• la divulgation ;
• la destruction.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.


9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit d'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :contact@deliciasdanossaterrinha.frUne réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois, sauf circonstances particulières prévues par la réglementation.


10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)3 Place de FontenoyTSA 8071575334 PARIS CEDEX 07FranceSite internet : https://www.cnil.fr


11. Cookies

Le site utilise différents types de cookies :

• cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ;
• cookies de mesure d'audience ;
• cookies de personnalisation ;
• cookies publicitaires, uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis le gestionnaire de cookies du site.


12. Transferts internationaux

Les données personnelles sont principalement hébergées au sein de l'Union européenne.Lorsque certains prestataires sont situés hors de l'Union européenne, les transferts sont encadrés conformément au RGPD par des garanties appropriées.


13. Modification de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.La version publiée sur le site est la seule opposable.


14. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :DELICIAS DA NOSSA TERRINHA126 rue Simon Tiberghien59200 TourcoingFranceE-mail : contact@deliciasdanossaterrinha.frTéléphone : +33 7 51 34 70 73